S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular ?

Lütfen aşağıdaki soruları okuyun ve cevabınızı bulamazsanız, lütfen bize sorunuzu gönderin, size en kısa sürede cevap vereceğiz.

S.S.S.

Sıkça sorulan sorular

Kızılkaya busıness Hotel giriş – çıkış saatleri nelerdir .

Odaya giriş saat 14:00 olup , çıkış saati 12:00 dir

Kahvaltı ve vergiler oda fiyatına dahil midir ?

Evet, açık büfe kahvaltı ve vergiler fiyata dahildir.

Hangi kredi kartları Kızılkaya Business Hotelde geçerlidir?

Visa ve Mastercard kartlarını kabul ediyoruz. Visa ve Mastercard ile Euro ve Amerikan doları para birimi ile kredi kartı işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Otelimizde Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından açıklanan günlük döviz kurları uygulanmaktadır.

Kızılkaya Business Hotelde otopark var mı?

Evet. Kapalı devre kamera kayıt sistemli Acık ve kapalı otoparkımız ücretsizdir.

Otelinize çocuklu aile ve çocuk misafir kabul ediyor musunuz?

Kızılkaya Business Hotel yönetimi ve ekibi olarak çocuklu aileler ve çocuk misafirlerimizi otelimizde konuk etmekten kıvanç duyuyoruz. Hali hazırda uyguladığımız çocuk politikamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Çocuk politikamız;
0-7 yaş 1 çocuk ücretsiz.

Otelinize evcil hayvan/ pet kabul ediliyor mu?

Kızılkaya Business Hotel yönetimi olarak otelimize evcil hayvan/pet kabul edemediğimizi üzülerek iletmek istiyoruz.

Oda ve kapalı genel alanlarda sigara içilebiliyor mu?

Oda ve kapalı genel alanlarda sigara ve nargile içilmemektedir. İlgili alanlarda yangın ikaz cihazları ve detektörleri mevcuttur. Sigara içen misafirlerimiz için otelimizde iki adet farklı alan (otel giriş ve restoran bahçe açık oturma alanı) mevcut olup, otel çalışanları tarafından bilgilendirme yapılmaktadır.

Oda temizliği hangi sıklıklarla yapılmaktadır?

Kat hizmetleri ekibimiz her gün 08:00- 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Günlük temizlik hizmeti için ise DND (Rahatsız etmeyin) kartının arka yüzündeki temizlik talep kartını kat hizmetleri departmanı çalışanlarının görebileceği şekilde bırakmanızı rica ederiz.

DND (Rahatsız etmeyin) kartının görüldüğü oda ünitelerine ve ön büro görevlilerine temizlik ile ilgili herhangi bir talep iletilmemişse, misafirlerimizin rahatsızlığına sebep olacak herhangi bir davranışta bulunmamak amacıyla temizlik hizmeti için girilmemektedir.

Havaalanı – Otogar transfer hizmetiniz var mı?

Evet. Transfer talebiniz olması durumunda ön büro ekibimiz ile görüşebilir ve bilgi alabilirsiniz.

Otelinizde internet erişimi/WİFİ var mı?

Otelimizde oda ve genel alanlarda erişim sağlayabileceğiniz yüksek hızlı internet bağlantımız bulunmaktadır. Ön büro ekibi ile iletişime geçerek internet erişimi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Otelinizde kurumsal organizasyon (toplantı vb.) kabul ediliyor mu ve düzenlenebiliyor mu?

Kızılkaya Business Hotel olarak kurumsal organizasyonları kabul ediyor ve düzenliyoruz. Detaylı bilgi almak için info@kizilkayabusinesshotel.com  posta adresine talebinizi iletebilir veya 0262 526 15 15 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

Otelinizde unutulan eşyalarımız ile ilgili bir prosedür ve protokolünüz mevcut mu? Unutulan eşyalarımıza nasıl ulaşabilir ve bilgi alabiliriz?

Otelimizde unutmuş olduğunuz eşyalar; Unutulmuş Eşya Prosedürü talimatına göre 1 yıl süre ile saklanmaktadır. Ön büro departmanı giriş (C-In) esnasında siz değerli misafirlerimizin iletişim bilgilerini talep etmektedir. Sizlerden edinmiş olduğumuz iletişim bilgilerini kullanarak otelimizde unutmuş olduğunuz eşyanızı en kısa süre içerisinde sizlere ulaştırmak bizleri mutlu edecektir.
Ancak giriş esnasında ön büro ekibimiz tarafından doldurmanız amacıyla sizlere iletilen kayıt formunu eksiksiz olarak tamamlamanızı ve e-posta, telefon vb. bilgileri doğru bir şekilde vermenizi önemle rica ederiz.